Novaltia presenta su estrategia para 2018 y los nuevos servicios Cruzfarma en su convención anual

Novaltia reunió a sus socios en el Auditorio de Zaragoza el 11 de diciembre y en el Museo Guggenheim de Bilbao el día 13, en el marco de su convención anual.

El consejo rector de Novaltia, con su presidente Miguel Ángel Artal a la cabeza, el equipo directivo liderado por Fernando Castillo, representantes de compañías del sector, autoridades y socios farmacéuticos asistieron a una cita que, bajo el lema “COOPERacción, tu cooperativa en acción”, analizó la situación del sector, transmitió la estrategia de la cooperativa para 2018 y presentó las novedades en la cartera de servicios Cruzfarma.

El cómico Luis Piedrahita fue el embajador del encuentro y puso el toque de humor a las presentaciones.

La cooperativa en acción

En su intervención, el presidente Miguel Ángel Artal destacó: “No estamos solos, tenemos a nuestra cooperativa, a magníficos colegios y a asociaciones profesionales y empresariales muy activas”. Puso en valor el papel de Novaltia como garante del modelo de farmacia, resaltó su fortaleza económica y financiera —la mejor del sector en España— y pidió el compromiso de todos los socios para impulsar el proyecto. Además, subrayó la importancia de la dimensión humana de la farmacia: “El paciente muchas veces entra en nuestras farmacias no sólo buscando consejo profesional sino también nuestra faceta más humana”.

Novedades estratégicas y en la cartera de servicios Cruzfarma

El director general, Fernando Castillo, compartió los nuevos desarrollos con especial foco en los proyectos tecnológicos: cambios en el sistema informático, nuevos servicios vinculados a FarmaPremium y la presentación de NovaltiAPP, la aplicación móvil de la cooperativa que estará disponible en enero para Android e iOS.

Asimismo, destacó las conclusiones del II Encuentro de Profesionales Farmacéuticos ‘Novaltia & Young’, celebrado en Bilbao, en el que los jóvenes farmacéuticos propusieron nuevas líneas de acción. Castillo anunció que en 2018 se potenciará este movimiento joven y se abrirá a la participación de todos los socios.

En cuanto a la cartera de servicios Cruzfarma, se presentaron nuevas propuestas en asesoramiento y gestión, marketing en farmacia, comunicación online y offline, fidelización de clientes y servicios asistenciales. Estas herramientas permitirán a las farmacias mejorar su gestión y ofrecer al cliente final una atención más completa y diversificada.

Innovación tecnológica y futuro digital

Se destacaron los avances de FarmaPremium, programa de fidelización líder en España con más de 3.000 farmacias adheridas y 860.000 clientes. Entre ellos, la integración con softwares de gestión, el desarrollo de un Business Intelligence para optimizar datos de la Scorecard y la actualización de la app para personalizar promociones y ofertas.

Finalmente, se abrió un debate sobre el futuro del e-commerce en el sector farmacéutico en España, uno de los retos estratégicos de la distribución farmacéutica.