Novaltia aborda la fidelización de clientes en la tercera sesión del Programa de Dirección de la Oficina de Farmacia
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Por Comunicación - Categoría: Clientes y Farmacias
“Fidelización de clientes” ha sido el título de la tercera sesión del Programa de Dirección de la Oficina de Farmacia que organiza Novaltia. Carolina Tejera, consultora y formadora en gestión comercial y management en oficinas de farmacia, fue la encargada de impartir esta sesión en Bilbao y Zaragoza.
La cooperativa de distribución farmacéutica, que cuenta con más de 1.000 socios en Aragón y Euskadi, apuesta por la formación continuada del socio organizando este I Programa de Dirección de la Oficina de Farmacia.
Se trata de una propuesta formativa que, atendiendo a una demanda clara de los socios, busca aportar las claves de la gestión de la farmacia como empresa. Son siete módulos y doce sesiones que ofrecen una visión 360º, así como las herramientas y conocimientos necesarios para que la oficina de farmacia se prepare para el futuro.
El programa cuenta con profesionales de prestigio, la mayoría farmacéuticos, cuyas experiencias de éxito contrastado en gestión enriquecen y aportan claves aplicables al día a día de la farmacia.
La próxima semana se celebrará la sesión “Gestión comercial y merchandising” con Jaume Guillén i Relat, farmacéutico experto en marketing y gestión por categorías.
